锦湖轮胎召回15日开始可更换
海都网-海峡都市报讯 近日,锦湖轮胎在其中国官网上公布了给顾客免费进行综合检测服务的具体实施方案,锦湖轮胎开始召回检测。记者也对泉州市锦湖轮胎更换轮胎及免费检测指定点进行采访。据了解,客服人员上周已开始对用户进行回访,并进一步确认登记预约更换轮胎及检测时间。
目前公布的检测时间为期6个月,从4月15日至10月15日。根据锦湖提出的检测流程要求,锦湖轮胎用户需事先与最近的锦湖轮胎A/S指定点或汽车厂家4S指定点预约检测日期,这是考虑缩短检测用户的等待时间。接下来,用户于约定日期前往指定点,填写轮胎免费安全检测记录单后,提交检测点,进行轮胎安全检测。
凡符合召回条件的在用轮胎均可就近到特约店或锦湖轮胎销售点进行免费更换,整个召回时间持续到2011年10月15日。如果不是召回对象,只要是非人为质量问题,也可以更换同规格轮胎。
三大品牌递交召回报告
并非全部车型需要召回
据介绍,此前东风悦达起亚、北京现代、长城按《缺陷汽车产品召回管理规定》要求,向国家质检总局递交了召回报告,上报了具体召回车辆的型号,召回时间都是从4月15日开始。
其中,北京现代公司召回63588辆汽车,召回范围是2008年6月4日至2011年1月13日期间生产的部分伊兰特、悦动、雅绅特、御翔、途胜、瑞纳、名驭和i30轿车。
东风悦达起亚公司召回部分2008/2009年款赛拉图轿车,涉及6419辆,以及788辆2011年款锐欧轿车。
长城汽车公司召回的是2008年10月30日至2011年1月28日期间生产的部分炫丽、腾翼C30轿车,共4685辆。
此次召回将通过3家企业及锦湖轮胎全国经销、售后服务网络实施,汽车企业将对召回车辆进行免费检查,免费更换问题轮胎。
虽然以上车型涉及召回的时间跨度较大,但并非在此期间生产的全部车型均在召回范围,车主可以前往指定地点进行检查,看自己车子所配的轮胎是否属于需要召回的批次。
更换工作开始
轮胎备货有限
4月15日之前,经销商主要是通知客户提前到店对轮胎进行免费检测,一直到15日,才开始对轮胎进行更换。北京现代中达4S店是锦湖轮胎指定点之一。该店有关负责人告诉记者,该店作为本次召回行动的定点店,将从4月15日起,对厂家公布属于召回范围的轮胎进行召回。工作人员已经提前通知客户到4S店进行检测,如果客户的车子在召回范围内,将会对客户的资料进行登记。从4月15日开始,陆续对客户的轮胎进行更换。但由于目前锦湖轮胎提供的货源比较少,将会按照供货的情况按顺序通知客户,在10月15日之前都可以进行更换。
泉州东风悦达起亚汇京福悦4S店也可以进行轮胎的召回处理工作,经销商根据厂方提供的资料,邀约客户到4S店进行检测。客户也可以自行前往4S店进行免费检测。本次召回,东风悦达起亚涉及的车型并不是很多,在4月15日开始更换轮胎至今,前来更换的车主并不是很多。此外,如果车主发现自己使用的轮胎需召回,可直接到店更换。
记者也从长城汽车经销商泉州万国4S店了解到,目前泉州万国也已经接到厂家的通知,对搭载锦湖轮胎的部分车型进行统计。“不过,我们目前还只是接到厂家的要求统计数量,包括已售的和库存的。还没有接到召回的通知,一般客户询问的话我们都会让其与厂家直接联系”。泉州万国市场部经理彭剑胜告诉记者。
泉州通达时尚汽车美容中心也是锦湖轮胎更换轮胎及免费检测指定点,记者电话咨询该店得知,只要是锦湖轮胎的车主,无论各个品牌,均可以前往该店进行检测,属于召回范围内的产品都可以进行更换。由于本次轮胎更换覆盖范围较大,建议各位车主提前电话预约,以免出现集中更换的情况。(本网记者 刘洋 陈荣)
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