汽车三包政策下月实施 多家厂商率先承诺三包服务

　　闽南网9月4日讯 10年前开始起草，8年前开始征求意见，被消费者千呼万唤的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“汽车三包”)终将于10月1日起正式实施。

　　多年来，消费者在汽车消费维权问题上经常遭遇举证难、鉴定难、索赔难的问题，而无法可依更是让消费者常吃“哑巴亏”。汽车三包政策的正式实施将使消费者摆脱弱势地位，在汽车消费维权上有法可依。

　　而距离汽车三包政策正式实施还有一个月的时间，一些汽车厂家和经销商也提前宣布旗下车型即日起抢先享受汽车三包政策，在大势所趋面前，车商的积极应对将能为自己赢得更大的市场。

厂家表现

比亚迪、东风标致率先承诺

　　8月31日，比亚迪汽车销售有限公司宣布，为响应国家“三包”政策号召，从8月31日起，比亚迪提前实行汽车三包服务政策，成为第一家率先实施汽车三包的自主车企。

　　仅仅一日之后，也就是9月1日，东风标致宣布于9月1日提前实行汽车三包政策（内容详细解读），承诺东风标致100%按照国家汽车三包政策，制定品牌三包实施细则，该政策适用于品牌全系车。这也意味着9月1日起，购买东风标致品牌旗下车型的客户，将提前1个月享受三包政策。

　　面对汽车三包政策即将全面实施的大势，比亚迪、东风标致率先承诺从表态当日起，购买旗下车型的客户可以提前享受三包政策，对于三包政策的实施有着积极的作用。

经销商反应

积极面对但实施还需适应过程

　　面对比亚迪和东风标致厂家率先实施汽车三包政策的表态，泉州本地经销商也是积极地回应。记者从比亚迪和东风标致泉州经销商获悉，关于率先实施汽车三包政策的通知，两个品牌经销商都已经收到了厂家的邮件，目前经销商也都已经在展厅内布置相关的物料宣传，同时，销售顾问也会告知客户相关事宜。

　　不过经销商也表示，汽车三包政策的实施是件好事，但要实施到位还需要一个适应过程。据比亚迪国安锦轮销售经理张立平告诉记者，汽车三包政策对于保障消费者的权益有着非常积极的作用，但无论是政府机关、厂家还是经销商以及消费者都是第一次接触这方面，还有很多情况需要去适应解决，比如汽车三包政策出台后，对于客户的资料采集就要更为完善，厂家和经销商现有的采集方式也要发生改变。不过张经理也表示，他们会尽最大努力去缩短这个适应过程。

　　除了比亚迪和东风标致经销商之外，JEEP厂家虽然还没有宣布什么时候实施汽车三包政策，但JEEP泉州国贸4S店于近日宣布率先在泉州地区承诺提供“汽车三包服务”。即日起，消费者在泉州国贸店购买克莱斯勒、道奇、Jeep品牌旗下车辆的开票日期为2013年8月1日及以后的（包括2013年8月1日），即可享受全新的售后服务保障。

消费者表示

期待汽车三包尽快实施

　　多年以来，消费者面对汽车消费纠纷时都会遭遇索赔难，而究根到底还是因为发生汽车消费纠纷时无法可依，而汽车三包政策的实施就能很好地解决消费者所遇到的这些问题。

　　汽车三包政策延长了大多数生产厂家承诺包修的期限，要求包修期不低于3年或者行驶里程60，000公里，三包有效期不低于2年或者行驶里程50，000公里，并规定了各个时期消费者可享受到的不同权益；同时还打破了生产厂家过去对家用汽车“只包修理不包退换”的老规矩。

　　在北京现代展厅记者遇到来看车的市民林先生，林先生计划近期购车，“我想等到10月1日后再买车，那时候就能享受汽车三包政策了”。而在走访中，多位消费者也表示，期待汽车三包能尽快实施。（本网记者 陈荣）

 

□三包小贴士

八种情况免三包

汽车三包政策除了保障消费者的合法权益之外，也针对一些特殊情况而无法享受三包政策做了详细说明。当消费者的爱车有以下八种情况时，就无法享受汽车三包政策：

　　1.车辆用于出租、租赁或其他运营目的；

　　2.无有效发票和三包凭证；

　　3.发票或三包凭证上的产品品牌、型号、车辆识别代码与要求三包的车辆不符。

　　4.消费者购车时，以书面形式被告知车辆存在瑕疵；

　　5.因消费者未按使用说明书正确使用、维护、修理车辆而造成损坏；

　　6.说明书中明示不得改装、调整、拆卸的，消费者自行改装、调整、拆卸后造成损坏；

　　7.发生故障后，消费者自行处置不当造成损坏；

　　8.因不可抗力造成损坏。