网上购买车险、电话推销和直销的利弊对比分析

　　直销、网销、电销，三种车险购买方式你会怎么选？

　　闽南网3月19日讯 刚买了新车，销售顾问极力推荐要在4S店购买车险，并且承诺如果车辆出险会全程服务，而朋友则建议通过电销或网销购买车险，因为电销和网销会更便宜。近日，准车主刘先生就遇到了这样一件难以抉择的事情。

　　其实像刘先生这样的遭遇，不少车主都有过，车险要到期了，保险公司业务员接二连三地打电话过来推销，甚至还把保费算好发过来。但是与通过电销和网销购买车险相比，价格上却是高了不少。是要更好的服务还是要更低的价格，直销、网销、电销，三种车险购买方式你会怎么选？

　　
张娟/制图

电销更便宜

直销服务更周到

　　在车险行业中，通过电话推销保险的叫电销，通过网站推销保险的叫网销，而通过业务员代理的就叫直销。在2007年之前，多数的车险销售都是直销。而随着2007年2月平安车险顺利拿到电话销售的牌照之后，电销开始逐渐火热起来。

　　与直销相比起来，电销最大的优势在于便宜。由于直销主要依靠中介代理的，因此在中间环节需要不少的费用，包括中介代理费等，因此直销的价格一般比较高，正常都在15%左右。这样算起来，如果一年的保费是5000元，那么通过电销或网销购买车险一年就可以节约500元。不过电销优惠的部分主要是在商业险的部分，车船税和交强险是没办法优惠的。

　　不过直销也有自己的优势，虽然价格上高出了不少，但通过直销购买车险，出险之后保险业务员会帮车主代办理赔事项，车主只需等待理赔款到账就可以了，方便许多。而电销虽然便宜，但有一些业务却需要车主自己去保险公司办理，比较麻烦。

　　不过并不是所有的车辆都可以通过电销购买车险，按照保险行业的规定，只有私家车辆才可以通过电销购买车险，而公司用车或是政府用车时不能通过电销购买车险的，只能通过直销购买车险。

网销

渐成车险主要渠道

　　虽然电销已经不是一个新鲜事，但还是有不少车主对其抱有疑虑，最大的担心就在于遇到电话诈骗。毕竟通过直销购买车险，车主可以直接和业务员联系，而通过电销的话，车主并不知道电话的那头到底是谁。

　　随着网络购物的兴起，近两年购买车险的渠道又多了一种，那就是网销，目前包括中国平安车险、太平洋保险等多家主流保险公司都已经开通了网络购买车险的渠道。而网销有两种方式，一是通过保险公司的官网购买；另外一种则是通过第三方平台如淘宝、当当等网站进行购买。

　　相比于直销，网销同样有和电销相同的优惠，据记者通过实际操作得到的数据，网销的价格大概也比直销优惠15%，和电销的优惠力度差不多。同时与直销相比，网销还有一个最大的优势就在于车主可以根据自身的需求选择险种，而不是业务员说买什么险种就卖什么险种，网销给了车主最大的自由权。

　　虽然都是新兴的销售渠道，网销和电销相比也有着自己的优势，一是多数网销都是通过保险公司官网购买，降低了车主遇到虚假销售、诈骗的风险。此外从效率上看，网销也比电销更加便利一些，通过电话投保车险，至少需要经过等待接通、信息核对、报价反馈、上门收费、保单递送等环节，而网销当天就能通过网银等手段完成保费支付，快递上门就能拿到保单。比如中国人保财险就在官网上打出“人保官网车险投保仅1分钟一站买齐省心省钱”的广告。（本网记者 陈荣）