质量投诉增多长安马自达销量高涨的背后

­　　近日，马自达中国公布的销量数据显示，2016年9月，马自达品牌在华销量同比增加48.7%，达到29,043辆，连续4个月实现销量增长。今年前9个月，马自达品牌在华累计销量同比增加14.1%，达到191,711辆。马自达两大销售阵营中的长安马自达同比增加46.3%，9月份共售出19000辆。

­　　长安马自达在Mazda3 Axela昂克赛拉和Mazda CX-5帮助下实现了销量的稳步增长。

­　　不过，从近日屡次爆出的召回事件以及出现的质量问题中，或许能看到长安马自达销量背后潜在的危险。

­　　近期，在国家质检总局缺陷调查的影响下，长安马自达宣布因安全气囊存在隐患，召回2007年7月24日至2015年6月17日之间生产的马自达2汽车，共计74310辆，自2016年11月30日起正式实施。

­　　因高田气囊问题致今年上半年召回的车辆数量庞大，涉及多家汽车企业，但召回车辆多集中为2011年前生产的车型。但长安马自达2015年生产的车型亦在召回范畴之内，这对于2015年购入马自达2的消费者而言，即使仅购车一年有余，也位列此次召回名单之中。

­　　据了解，此次召回范围内的部分马自达2车辆乘员侧前安全气囊，当发生紧急情况安全气囊展开时，气体发生器的内部压力会异常上升，使得相关零件损坏飞散，伤及车内人员，存在极大的安全隐患。

­　　不仅如此，在车质网的投诉列表中，长安马自达的两款销量主力车型遭到频繁投诉。

­　　截止9月25日，车质网投诉列表显示，长安马自达整个上半年共有近376例投诉，其中畅销车型昂克赛拉和CX-5车型频繁遭到投诉的频率较高，共85例，问题涉及发动机异响、方向盘抖动、天窗渗水、中控台的显示屏死机等等。

­　　此外，根据该网站2015年度对投诉案例的分析，投诉昂克赛拉发动机故障的顾客有224例。

­　　在今年的成都车展上，长安马自达宣布将坚持践行持续性的、以用户为核心的市场营销理念， 不过面对众多的顾客投诉和车辆的潜在隐患，长安马自达希望能彻底赢取众多粉丝支持的路上还需要再“加把劲”。

­　　责任编辑：auto001