首页 > 汽车 > 资讯 > 行业新闻 > 正文

汽车4S店惯用的五个温柔坑人术 你知道多少

2016-07-27 16:04 来源:腾讯汽车 0

­  4S 店做保养究竟有多少温柔的陷阱?

­  这商人呀,天生就是赚钱的。叫"死人的买卖有人做,赔本的买卖没人做"就是说,只要有利可图就一定会有人干这个生意。

­  这个做买车卖车生意的 4S 店呀,对于新车销售价格越来越透明,带来的就是利润越来越低了,甚至我的一些做汽车销售的朋友告诉我,赔钱卖车的 4s 店都有的是呀。

­  那 4S 店又不傻,总得赚钱吧,那汽车本身赚不了钱了,自然就会想办法在其他方面去赚消费者的钱。

­  三味一直有一个观点啊,就是生意人合理的挣钱,还能给客户提供价值和方便,这个钱赚的合情合理,消费者交的也踏实,这我们也是鼓励的呀。但如果为了挣钱,为消费者故意设陷阱、下圈套、夸大问题,赚消费者一个虚高的利润,那这个钱就赚得不光明正大了。

­  其实,这种情况各行各业都有,只要你是小白 ( 微博 ) 用户,人家是专业的,那销售人员就能以各种看似"为你着想"的理由让你多掏钱,你在这种理由面前完全没有任何抗拒力,付完钱你心里总觉的哪里不对,却还要跟人家说声谢谢 ~

­  我相信大家都遇到过这种经历吧。

­  今天,小编就跟大家复盘一个,在汽车 4S 店做保养的时候,我们经常会遇到的这种温柔的坑人术。

­  温柔坑人术第一招:压缩免费首保周期

­  一般销售 MM 会跟你说,送你个免费首保项目,一听有免费的赠送,你会有什么反应,当然是兴高采烈、拍手称快呀,诶,还别高兴太早,之后,她们会告诉你,"不过呀,这个首保要在 3000 公里前来做,过了 3000 公里就不送了"

­  看到了吧,本来 10000 公里做一次保养的,她们能给缩短到 7500 公里,本来 7500 公里做一次保养的,能给缩短到 3000 公里。

­  汽车多长时间做一次保养,不是汽车 4s 店里说了算的,我没买车的时候不是有个质保手册嘛,上面说的是多少公里多长时间做一次保养,那个才是标准,我们严格按照那个做就可以了。

­  什么?我们这个地方堵车严重、空气不好,环境太差,要提前做保养。听到这样的话要警惕了啊,让你做保养的坑啊,总会披上一个美丽的理由。汽车保养手册的保养时间其实已经是非常保守的了,如果在这个时间之内出来大问题,那就是你汽车的质量有问题。所以这个时候要强势一些,我们只认保养手册上写的,白纸黑字就在那写着呢,难道你说他错了?如果真的错了,车子出了问题,你是可以投诉的啊。

­  温柔坑人术第二招:免费首保还花钱

­  当你做首保的时候,客服 MM 会把你引导到休息区,跑上一杯上等龙井,跟你能说"您先休息一下,这就安排首保去",这服务态度和办事速度可谓非常快速和满意啊,可过了一会,客服 MM 又会过来跟你说"刚咱们技师看了下,说你的车磨合的不是太好,给你加一瓶抗磨剂,让发动机更耐磨,很便宜的,才 88 块钱"

­  是不是这种场景太多见了,如果你质疑"首保不是免费的吗",他们会告诉你"免费只是基本项目,如果有其他额外保养项目是要收费的",接下来就是各种劝、恐吓,反正让你接受他的推荐 ~

­  其实啊,现在的新车制造工艺都很高了,只要是按照保养手册就的要求正常开,车子都可以正常磨合,首保的项目一般就是换机油和机滤,如果推荐了其他的添加剂,那基本就是个坑,浪费钱,遇到这种情况,果断拒绝就是了。

­  温柔坑人术第三招:过渡保养

­  只要你进了 4s 店的门,那可就是过关斩将了,一会售后 MM 又跑过来告诉你"车子现在已经开了 20000 公里了,也该清洗一下油路、洗一洗节气门了"

­  保养手册上其实是没有写过这些的,如果你质疑了,他们又会用惯用的必杀技"保养手册都是基础保养" 等等等等带来给你解释一大堆理由,让你相信他的专业性。

­  4s 店的过渡保养主要是传说中的"三洗"— 洗油路喷油嘴、洗冷却水箱水垢、洗节气门。我们做保养要长个心眼了。

­  温柔坑人术第四招:升级机油

­  售后 MM 还会推荐你说,"咱们车子开了 3 年了,有轻微磨损,给你推荐一款高级别机油,可以更加适合你的车子,让汽车动力焕发第二春"

­  其实啊,高级别机油确实好,但是多数情况下,对我们日常开车确实是个非常浪费。遇到这种情况,果断拒绝就是了。

­  温柔坑人术第五招:虚报机油使用量

­  做保养,4s 店会告诉你说加 4 升机油,那你就要付 4 升机油的钱,可是如果实际只加了 3.5 升,那剩余的那 0.5 升,如果你不问,他们可能就要自己留下了,一个客户留 0.5 升那麽多客户积累下来,也是一笔不小的利润呀。

­  所以,加机油的时候,问清楚要加多少,等他们拿来了机油,你在旁边看,加了多少,剩下了多少,你心里都有数,那剩下的这些机油就是自己的。如果 4s 店可以给免费存呢,那就存在那,凑齐了 4 升,再来做一次保养就可以了。

­  也可以存到家里,可以用把盖子拧紧,顺便子啊用塑料袋封一下,放到一个阴凉的地方存放上半年是没问题的。

­  跟一些黑心 4s 店真是斗智斗勇啊,其乐无穷啊,希望今天对你有帮助。

新闻推荐

到头了;
下一条:《头文字D》中唯一击败86的那只“豹”
24小时新闻排行榜